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Amplio Reconocimiento en el Mercado

Servicios JurídicosGestión de Cobranzas

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Cobranzas

Alianza Cobros le provee las soluciones para llegar a resolver sus cobranzas.
Contacto
Nuestros valores son la responsabilidad, la seriedad y la reserva con nuestros clientes, brindándoles la mayor confiabilidad.
Nosotros

Servicios Jurídicos especializados en la Gestión de Cobranza

Somos una empresa que se dedica a brindar servicios de Contact Center y Servicios Jurídicos especializados en la Gestión de Cobranza de Mora Tardía, Intermedia y Temprana.
Contamos con:
  • Clientes de primer nivel
  • Una trayectoria de casi 10 años
  • El más alto servicio de calidad
  • Un amplio reconocimiento
Nuestros Clientes
  • Ética y Respeto
Todos nuestros recursos cuentan como principal propulsor la ética, respetando los principios y valores de toda transacción comercial.

Tecnología de Punta

Contamos con las últimas herramientas tecnológicas tanto en equipamiento como en sistemas de gestión, lo cual nos permite realizar búsquedas y actualizaciones de datos de todo tipo: datos de inmuebles, automotores, riesgo crediticio, juicios, datos de contacto, etc.

Staff Altamente Capacitado

Nuestro staff de gestores está altamente calificado y en constante capacitación. Todos nuestros recursos humanos están íntegramente orientados a la satisfacción de sus clientes y cuentan con gran experiencia en todo el país.

Call Center Propio

Contamos con Call Center propio. Nuestras oficinas se encuentran ubicadas estratégicamente en el Centro de la Ciudad de Buenos Aires, donde realizamos 12 horas de gestión diarias divididas en dos turnos de 6 horas.

Nuestros Servicios

Gestión Prejudicial

Con nuestra firme propuesta de superarnos día a día presentamos el esquema de desarrollo de la gestión prejudicial con el fin de obtener como resultado el establecimiento de un comportamiento de pago, reduciendo la base de clientes morosos, generando nuevas ventas y evitando la instancia judicial.
Esto sumado a la estructura organizativa general podemos encontrar un esquema complementario de herramientas a utilizar:
  • Estudio de capacidad de pago
  • Convenios telefónicos y documentados
  • Riesgo crediticio
  • Seguimiento del deudor

Gestión Intensa y Personalizada

Nuestros Servicios

Gestión Judicial

Esta posee sus propios métodos para el cumplimiento de la misma en cada instancia, logrando mediante una cadena correlativa de resultados una mayor satisfacción del cliente.
Dentro de este departamento se desarrollan las actividades correspondientes al análisis de cada cartera por medio de un proceso normalizado, agregado a los contenidos iniciales:

Análisis del desarrollo del patrimonio del deudor

Diagnóstico de la situación y su posible resolución

Análisis de documentación respaldatoria

Seguimiento individual de las causas

Procuración en cada una de las causas

Informes de la gestión

Nuestros Servicios

Gestión Judicial

Esta posee sus propios métodos para el cumplimiento de la misma en cada instancia, logrando mediante una cadena correlativa de resultados una mayor satisfacción del cliente.
Dentro de este departamento se desarrollan las actividades correspondientes al análisis de cada cartera por medio de un proceso normalizado, agregado a los contenidos iniciales:

Análisis del desarrollo del patrimonio del deudor

Diagnóstico de la situación y su posible resolución

Seguimiento individual de las causas

Análisis de documentación respaldatoria

Procuración en cada una de las causas

Informes de la gestión

Programa de Cobranzas

Contamos con una estructura organizativa que determina:


  • Reasignación de cartera cada 30, 60 o 90 días de gestión

  • Mailing mensual segmentado según el grado de morosidad

  • Capacitación y análisis de cada cartera a cargo de un profesional de la empresa

  • Premios, incentivos y comisiones

  • Especial seguimiento de gestión de convenios de pago a corto y largo plazo

  • Fidelización del deudor en su conducta de pago

  • Asesoramiento jurídico a cargo de profesionales de Alianza Cobros

  • Cartera segmentada por filtros y estados pendientes

Tecnología


  • Enlace Trama Digital

  • Servidores para el manejo de la información

  • Envío masivo de mensajes de voz y datos

  • Discador predictivo

  • Software de gestión telefónica

  • Sistema de monitoreo y control de llamadas entrantes y salientes con grabación de la totalidad de las mismas

  • Panel de control de operadores y supervisores del estado “on line” de la actividad del call

  • Todos los puestos de operadores están equipados con telefonía IP

Contact Center


  • Centro de atención al cliente

  • Servicio de información general

  • Servicio de atención al consumidor

  • Ventas

  • Toma de turnos

  • Toma de pedidos

  • Atención de reclamos

  • Soporte técnico

  • Campañas de marketing directo

  • Chequeos de satisfacción

  • Chequeos de satisfacción

  • Data mining

  • Encuestas

Contact Center


  • Centro de atención al cliente

  • Servicio de información general

  • Servicio de atención al consumidor

  • Ventas

  • Toma de turnos

  • Toma de pedidos

  • Atención de reclamos

  • Soporte técnico

  • Campañas de marketing directo

  • Chequeos de satisfacción

  • Chequeos de satisfacción

  • Data mining

  • Encuestas

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